联动营销 吸睛又吸金
来源:厦门日报 发布于:2018-10-08 09:08

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  全新打造的亲子欢聚节乐趣多多。

  集美亲子欢聚节吸引高人气 。

  全省首部复古旅游铛铛车串联集美各大景区。

  “气球迷宫”让孩子们乐此不疲。

  各式草雕作品亮相园博苑。(林志杰 摄)

  亲子欢聚节引进QQ企鹅IP。

  扫描二维码,探索集美旅游。

  亲子欢聚节气球迷宫、QQ乐园等亲子项目人气爆棚;诚毅科探冰雪狂欢“雪乐园”、灵玲动物王国“国宝大派对”、园博苑草雕艺术展玩出新花样;串联各大景区、酒店的全省首部复古旅游铛铛车创新营销、推出“一站式优惠”;首次对外开放的市图书馆集美新馆迅速成为新晋“网红打卡”地标;双龙潭、古樾山庄等乡村休闲游项目受热捧……

  刚刚过去的国庆黄金周,集美旅游亮点纷呈。凭借着全新打造的“集美亲子欢聚节”、各大景区推出的数十场主题活动以及串联全区的特色旅游专线铛铛车,集美旅游定位亲子市场、开发创新项目、整合区域资源,以高品质、创新型的旅游产品吸引家庭游、增加过夜率,市场表现再创历史新高。

  数据显示,10月1-7日,集美区共接待游客164.18万人次,同比增长60.88%;旅游住宿设施接待游客7.42万人次,同比增长41.53%;活动、文化等场所接待游客48.52万人次;实现旅游收入8.41亿元,同比增长63.7%。

  值得一提的是,今年国庆集美区游客人数首次位列全市第一;全区接待游客人次、旅游收入增幅超过六成,增幅均为全市第一。

  【经验】

  求新求变

  推动“旅游+”

  跨界融合

  今年国庆,集美旅游持续“求新求变”,推动“旅游+”跨界融合,让活动不仅是活动,更是即兴景点;公交不仅是公交,更是流动景点;熊猫不仅是熊猫,更是IP景点;酒店不仅是酒店,更是演艺景点;文化不仅是文化,更是文旅景点。通过策划创新项目、塑造“网红”,不断为旅游市场注入新活力。

  “集美将持续以品牌项目为载体,以深化旅游供给侧改革为主线,不断丰富城市旅游产品,持续提升旅游品质和旅游体验。”集美区相关负责人说,未来,集美将进一步强化自有旅游IP“国际集美节”,继续锁定亲子客群,带动集美旅游的持续良好发展。

  此外,集美区将融合旅游与集美的文化、产业、商业等全区资源,提升“吃、住、行、娱、购、游”等旅游要素,串联辖区文化旅游项目形成群体效应,打造全域旅游格局,吸引更多游客到集美旅游、住宿、消费,打造“品牌活动+整合营销+沉浸式体验+品质消费”的旅游“集美模式”,助力人文集美发展。

  【亮点】

  创新项目 精准定位亲子市场

  “我最喜欢气球节的小兔子和小矮人了,今天在气球迷宫,我跟它们合照了好几张。”在亲子欢聚节的气球迷宫,5岁周琪萱兴奋地拉着妈妈拍照。位于园博苑南门的亲子欢聚节主会场每天“人气爆棚”,7天时间接待游客7.48万人次。在这里,集美携手腾讯QQ超级会员打造的亲子快闪乐园、气球节巨型迷宫、全省最高的QQ超级会员造型、超级飞车、怪企鹅真人娃娃机等多个互动娱乐项目,吸引了全国各地的亲子家庭前来打卡,留下“集美记忆”。从早9点到晚9点连续不断的外国气球艺术家、乐队表演等演绎项目,更让游客流连忘返。

  据了解,作为此前国庆集美人气项目“国际气球节”的升级版,今年的亲子欢聚节内容更为多元、更加突出“寓教于乐”,并与各大景区形成联动,凸显出集美旅游的创新元素。

  “亲子市场是重要的分众市场,也是高质量的旅游市场,符合集美的旅游特质。”集美区文体广电出版旅游局负责人介绍,依托集美百年学村的底蕴和辖区特色旅游资源,着眼于亲子旅游的市场潜力,近年来集美不断完善亲子游的旅游要素,打造从景区到项目到配套的完整闭环,打响“亲子胜地、研学之都”旅游新品牌。

  在集美,像亲子欢聚节这样的大型旅游节庆和主题品牌项目,已经成为带动旅游转型升级的新引擎,这样的创新项目也逐渐成为节假日集美的“新景点”,让市民游客倍感期待。“厦门寸土寸金,如何集约空间,激发已有景区、旅游项目的生命力,让市民游客感到‘常玩常新’,是提升旅游品质、扩大旅游市场的关键。” 集美区相关负责人表示,近年来,集美区不断通过改革创新、项目带动加快旅游业供给侧改革,从找准亲子旅游定位,到谋划生成气球节、亲子节等主题活动,积极引进熊猫科普教育基地等大IP项目,都体现了集美在做大旅游市场蛋糕方面的主动布局、创新作为。

  今年备受瞩目的亲子欢聚节,就是对园博苑这一传统景区运营的全新尝试,通过主题鲜明的项目策划,丰富了园博苑的旅游产品和体验内容,并与周边景区互送客流,延长了区域消费时间、停留时间,进一步打响了集美作为全域旅游目的地的品牌。国庆七天,亲子欢聚节共计吸引游客超7万人次,显现出“老景区新玩法”引发的市场共鸣。

  景区联动 形成合力带动客流

  今年国庆集美定位亲子市场,依托2018集美亲子欢聚节主会场,与多个景区活动联动,形成旅游合力,进一步吸睛、吸金。

  “这个国庆黄金周,诚毅科探中心游客量同比增长68%,每天接待游客超万人。新推出的火星雪乐园项目颇受欢迎,尤其受到孩子们的喜爱。”诚毅科技探索中心负责人介绍。今年国庆推出的火星雪乐园打造常温下的冰雪狂欢,800平方米的无敌雪场对没见过雪的南方孩子吸引力非凡,七天接待游客7.66万人次。不少家庭结伴前往,约上小伙伴一起堆雪人、打雪仗,体验玩雪乐趣。

  灵玲国际马戏城国庆连推三档大型活动,全新升级的《生死魔轮》马戏节目精彩十足,阅兵礼“百兽狂欢”上演动物花车大巡游,而“国宝大派对”让游客能与可爱的熊猫兄弟近距离互动,七天吸引游客11.02万人次。

  园博苑因地制宜,结合海洋岛花海举办2018年草雕艺术展,展出数量达到22组,打造稻草人网红打卡点,七天吸引游客13.44万人次。

  此外,鳌园景区开展了版画画展、鳌园楹联及碑文拓片体验等一系列嘉庚主题活动,让更多人了解嘉庚精神;老院子景区携手台湾木偶界,举办首届海峡两岸木偶艺术嘉年华,七天吸引游客9.74万人次;天沐温泉推出美食派对,打造“养身套餐”等等,进一步聚集人气。

  而全省最大图书馆——厦门图书馆新馆落地集美,“万巷更新”的文创街区集美大社打造的“潮盛大社”活动等,都与集美的景区形成合力,迅速带动域内客流量。

  特色休闲

  乡村游生态游火热

  金秋十月,瓜果飘香。国庆期间,集美的乡村休闲游、生态体验游也吸引着众多的都市游客。

  钓鱼、摘水果、爬山、土窖烤地瓜……位于集美灌口新324国道旁的“省级休闲农业示范点”古樾山庄人气渐旺。这里不仅是假期放松心情的好地方,还是亲子研学基地。“游客很多,有时一个上午就要接待800人。”山庄负责人说。

  距离古樾山庄不远,拥有华东地区最大滑草场的双龙潭生态景区也在国庆期间迎来众多亲子游客。

  近年来,集美区围绕农村一二三产业融合发展,大力培育乡村休闲旅游、文化体验、农村电商等现代农业产业,不仅打造了张庄、城内等传统美丽乡村,更是以古樾山庄、龙谷山庄、99间大厝等联结成片,形成多样化的集美乡村特色休闲旅游格局。

  整合营销

  各大酒店入住率高

  景区、活动带来的巨大客流也为集美的酒店宾馆业带来利好。据统计,国庆黄金周,集美宾馆酒店平均入住率为72.66%,比去年同期提高3.92个百分点,北海湾惠龙万达嘉华酒店、罗约温泉酒店、灵玲大酒店等高级酒店一度呈现“一房难求”的火爆景象。10月2日到10月4日,几家高星酒店入住率均接近100%。

  “10月2日、3日的入住率最高,住客以家庭出游为主,酒店的温泉设施、儿童乐园使用率较高。”北海湾惠龙万达嘉华酒店负责人张智群说,今年酒店与铛铛车、景区推出互动优惠,进一步吸引客流。

  事实上,今年节前在集美区国庆旅游通气会上,各个景区、酒店均对今年集美国庆旅游情况存在担忧,灵玲大酒店负责人黄俏珠表示,节前灵玲大酒店的预订率仅为四成,能打好这场“翻身”仗,很大程度上得益于集美区的整合营销。

  【举措】

  铛铛车联手景区

  推出组合优惠

  品质旅游是旅游业态发展的必然,创新则是旅游业持续发展的核心竞争力,单一的观光已经不能满足大众旅游时代游客的需求。

  今年国庆,集美从供给侧改革角度切入,勇于创新、抓好品质,打造了特色旅游专线铛铛车、集美旅游线上小程序等一系列旅游产品,助推国庆旅游市场。

  今年国庆是地铁1号线开通后迎来的首个国庆长假,也是集美旅游专线车铛铛车首次与各大景区、活动联手推出组合式优惠,优惠力度堪称史上“最划算”。比如,国庆期间凭学生证、E通卡乘坐铛铛车可享免费或打折;凭集美各大景区门票免费坐铛铛车,反过来凭铛铛车上的优惠券则能以最低的价格买到景区门票,这种省心省钱的“组合拳”让市民游客体验“一站式”便利,享受集美旅游VIP的待遇。

  “天沐温泉对乘坐铛铛车的游客不仅实行OTA优惠票价,还有立减5元购票优惠,同时还提供50张门票给铛铛车乘客抽奖。”天沐温泉景区负责人舒红梅说,在景区、铛铛车的联动刺激下,国庆假期天沐温泉景区游客人数同比增幅达45%。

  “铛铛车本身是一个讲述集美旅游故事的好载体。”集美区文体广电出版旅游局负责人告诉记者,从城市旅游品牌推广的角度看,铛铛车不失为一个好平台,游客可以借助铛铛车加深对人文集美的了解,未来集美将整合辖区更多的景区、旅行社等旅游行业单位,通过这个平台营销推广。

  “国庆期间,铛铛车每天40班,每班可搭乘20人。”负责人介绍,国庆7天共有近4986人次搭乘铛铛车,平均每班17.74人次,“上座率”颇高。

  全媒体创新营销

  率先推出小程序

  打通线上线下的全面宣传格局,也是国庆集美旅游取得亮眼成绩的重要因素。据介绍,国庆期间,集美区以新媒体为主,传统媒体+移动手机端为辅,精准到达目标人群,总覆盖人数超千万,并率先推出了形式新颖的线上服务平台——“集美旅游”线上小程序。

  “今年国庆试运行的‘集美旅游’线上小程序,就像藏在游客手机里的旅游服务管家,集景区介绍、门票购买、旅游导览、攻略查询为一体,不论是文字、图片还是视频,都可以完美呈现出来,更加方便快捷。”负责人介绍。

  针对“亲子”这一特殊的游客群体,集美还创新性地采用了社群营销方式。主打亲子活动的OTA平台厦门侠侣网负责人表示,亲子群体自带圈层效应,在此次集美的国庆旅游营销中,他们采取对旅游达人、社群领袖进行定向传播,通过意见领袖向更多社群传播,带动大家更加关注集美旅游。

  此外,集美还联合携程、侠侣网等多家OTA平台开启营销新模式,实现旅游收入和线上流量宣传的双增长。

  优化消费环境

  确保旅游品质

  品牌活动精彩、景区活动丰富,不断创新的旅游产品,使得游客消费需求得到全面满足。欢聚节期间,通过活动与景区间联动机制的创新,大大延长了游客在集美游玩的时间,实现了景区与周边餐饮、住宿、购物等行业的有效联动。

  同时,集美坚持以全域旅游理念为指导,加强对假日前后旅游市场的明察暗访,严厉打击各类旅游市场顽疾,全区假日旅游市场秩序良好,确保旅游品质。

  本版文/本报记者 应 洁 林桂桢

  通讯员 吴 悦 王婉芳

  本版图/集美旅游提供(除署名外)

 

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